Odpowiednia obsługa klienta to wyróżnik, który znacznie zwiększa szansę, że gość ponownie odwiedzi hotel, restaurację czy punkt usługowy. Stawiając ich wygodę na pierwszym miejscu, możemy również być pewni, że chętniej poleci nasze usługi innym. Rozwiązania do komunikacji bezprzewodowej syscall dają taką właśnie możliwość. Usprawniają organizację pracy i ułatwiają zapewnianie obsługi na najwyższym poziomie. Oferujemy kompleksowe rozwiązania, dzięki którym firmy z większą łatwością zdobędą serca gości.
Wyświetlanie wszystkich wyników: 3
Pagerowy system przywołania obsługi
Zestaw wykorzystywany jest do przywołania kelnera przez kucharza lub barmana. Szef kuchni przywołuje kelnera po odbiór zamówienia kiedy posiłek jest już gotowy. Kelner widzi na zegarku przywołanie z kuchni. Powiadomienie może być w formie dźwięku lub/oraz wibracji.
Pagerowy system przywołania klienta
Zestaw wykorzystywany jest do przywołania klienta przez obsługę. Doskonale sprawdzą się w lokalach szybkiej obsługi. Wraz z systemem GoPos znajdzie zastosowanie w restauracjach, barach, pubach. Powiadomienie jest w formie dźwięku oraz wibracji.
System powiadamiania klienta
Zestaw wykorzystywany jest do informowaniu klienta o zrealizowanym zamówieniu. Doskonale sprawdzą się w lokalach szybkiej obsługi. Wraz z systemem GoPos znajdzie zastosowanie w restauracjach, barach, pubach.
Bezprzewodowe urządzenia syscall pozwalają na sprawną komunikację bezprzewodową na drodze personel-personel i personel-klient. Natychmiastowe powiadomienia wysyłane np. z kuchni do kelnerów znacznie usprawniają organizację pracy. Obsługa od razu wie, kiedy posiłek jest gotowy do podania. Dzięki temu czas oczekiwania jest niższy, co przekłada się na większe zadowolenie klienta oraz szybszą rotację stolików.
Praca z systemem wykorzystującym technologię radiową na drodze personel-klient zapewnia wygodę dla obu stron. Goście nie muszą co chwilę oglądać się na ekran nad ladą lub nasłuchiwać czy nikt ich nie woła. Pracownicy z kolei znacznie sprawniej mogą ich obsługiwać.
System komunikacji syscall sprawia, że personel jest lepiej zorganizowany i bez zbędnych pomyłek radzi sobie nawet w godzinach szczytu. Spowodowane jest to znacznie większą wydajnością wśród obsługi, co z kolei wpływa na zadowolenie poszczególnych gości.
Błyskawicznie obsłużeni klienci są bardziej zadowoleni z wizyty w lokalu. Skrócenie czasu oczekiwania na każdym etapie obsługi i efektywniejsze zarządzanie stolikami przez kelnerów sprawiają, że goście czują się lepiej zaopiekowani i bardziej usatysfakcjonowani. Dzięki temu będą częściej wracali do Państwa lokalu i chętniej wystawią mu pozytywną opinię.
Wykorzystywanie systemu komunikacji bezprzewodowej prowadzi także do zwiększenia zysków dzięki szybszej rotacji stolików. Klienci otrzymują swoje zamówienia od razu, gdy są gotowe, a więc szybciej je konsumują i opuszczają lokal.
Obsługa nie musi już więcej tracić czasu na sprawdzanie, czy wszystkie stoliki są obsłużone. Zmniejsza się też ryzyko, że któryś z kelnerów popełni błąd. Dzięki temu można ograniczyć liczbę osób obsługujących salę bez nadmiernego obciążania ich obowiązkami.
System syscall wykorzystuje technologię radiową, która umożliwia szybką i niezawodną komunikację pomiędzy poszczególnymi osobami. Jego sercem jest transmiter, który wysyła sygnał do pagera. Razem z nim tworzy spójną sieć, która automatyzuje pracę.
Działanie systemu call jest proste, a jego obsługa nie wymaga specjalistycznej wiedzy. Wystarczy krótkie szkolenie, żeby każdy poradził sobie z jego wykorzystywaniem podczas pracy. Urządzenia przeznaczone dla klientów są intuicyjne w obsłudze i zarazem wytrzymałe.
Pagery posiadają wbudowane baterie, które zapewniają im nieprzerwaną, wielogodzinną pracę. Ich ładowanie jest banalnie proste – wykorzystuje się do tego ładowarki z portami microUSB. Czas pracy pojedynczego urządzenia może wynieść nawet blisko 24 godziny.
Centralnym elementem systemu jest transmiter. Umożliwia on szybką i stabilną komunikację z pagerami klientów i obsługi. Urządzenie wyposażone jest w klawisze numeryczne, które pozwalają na wywoływanie konkretnych urządzeń znajdujących się przy gościach lub pracownikach. Do korzystania z dodatkowych funkcji służy specjalny przycisk. Daje on możliwość np. przypomnienia ostatnich rejestrów połączeń.
Kelnerzy mogą korzystać z pagerów w formie wygodnych, dyskretnych zegarków. Umożliwiają one bezprzewodową komunikację poprzez odebranie informacji o gotowym zamówieniu. Dzięki temu obsługa od razu wie, kiedy dany posiłek jest gotowy i mogą go natychmiast podać. Pagery mają duży zasięg, dzięki czemu sprawdzają się nawet w lokalach o znacznej powierzchni.
Klienci otrzymują swoje własne urządzenie — pager w kształcie okręgu. Sygnalizuje on, że zamówienie jest gotowe poprzez sygnał dźwiękowy, wibracje, lub połączeniu obu z nich. Dzięki temu klienci nie muszą czekać przy ladzie, lub pilnować numerków na ekranie, co zwiększa ich wygodę i pozwala na zwiększenie satysfakcji z obsługi w lokalu.
Syscall zapewnia szereg zaawansowanych funkcji, które ułatwiają pracę obsłudze, zwiększają wygodę gości i usprawniają działanie lokalu. Najważniejszą z nich jest oczywiście automatyzacja. Szybka komunikacja pomiędzy poszczególnymi osobami znacznie przyśpiesza obsługę i zwiększa poziom satysfakcji wśród klientów.
Ważną z punktu widzenia lokalu funkcją oferowanych przez nas urządzeń jest zabezpieczenie przed kradzieżą. System antykradzieżowy aktywuje się przy próbie wyjścia poza strefę obiektu. Gdy dana osoba spróbuje opuścić lokal z urządzeniem, zacznie ono wydawać dźwięki i wibrować, co zdecydowanie przypomni jej o tym, że zapomniała oddać urządzenia.
Przydatną funkcją jest także możliwość przypomnienia rejestru połączeń za pomocą jednego przycisku na transmiterze. Dzięki temu obsługa może w łatwy sposób odtworzyć kolejność działań, co pomaga w rozwiązywaniu sporów i nieporozumień.
Dodatkowo syscall umożliwia łatwą integrację z istniejącymi systemami, takimi jak S4H i Foodsoft. Dzięki temu można w pełni wykorzystać nowe możliwości technologiczne, zapewniając spójność danych i lepsze zarządzanie zamówieniami. Automatyzacja jak największej liczby procesów przyczynia się do sprawniejszego i efektywniejszego działania lokalu, a co za tym idzie, do zwiększenia zysków.
Największym zainteresowaniem system syscall cieszy się w punktach gastronomicznych. Pozwala na szybszą i bardziej efektywną obsługę klientów. Kelnerzy mogą natychmiast otrzymać informacje o gotowych zamówieniach, co skraca czas oczekiwania i zwiększa satysfakcję gości. Dzięki temu restauracje mogą obsługiwać większą liczbę klientów, co przekłada się na wyższe zyski.
W hotelach system może być używany do szybkiej komunikacji między personelem sprzątającym a recepcją. Dzięki temu pokoje mogą być sprawniej przygotowywane dla nowych gości, co zwiększa efektywność pracy i zadowolenie klientów. Rozwiązanie to pozwala obsłudze hotelu pracować w taki sposób, że pozostaną oni niezauważeni dla gości.
W hipermarketach takie rozwiązanie pozwala na szybką komunikację między pracownikami, co ułatwia zarządzanie magazynem i obsługę klientów. Dzięki temu można szybciej reagować na potrzeby konsumentów, podnosić standardy obsługi i efektywnie wykorzystywać dostępne zasoby, np. poprzez obsadzanie dodatkowych kas w odpowiednich momentach.
Syscall znajduje zastosowanie także w placówkach medycznych, takich jak przychodnie, szpitale i prywatne gabinety lekarskie. Umożliwia komunikację między personelem i administracją oraz pozwala na zdalne informowanie pacjentów o tym, że mogą już wejść do gabinetu. Zapewnia to większą wygodę i dyskrecję.